Versand in die Schweiz

Sorgfältiger Versand in die Schweiz

Bei URNENGESCHÄFT. verstehen wir, dass eine Urne, ein Ascheschmuckstück oder ein anderer Gedenkartikel keine gewöhnliche Bestellung ist. Viele Produkte sind zerbrechlich, persönlich und von grossem emotionalem Wert. Deshalb achten wir besonders auf eine sorgfältige Kontrolle, passende Verpackung und eine klare Versandabwicklung.

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zum Versand in die Schweiz, zur Lieferung mit FedEx, zu Versandkosten in CHF, Track & Trace, Lieferzeiten und dem sicheren Versand empfindlicher Produkte.

Versandmöglichkeiten im Überblick

Je nach Produkt, Lieferadresse, Verfügbarkeit und gewählter Versandart stehen verschiedene Versandmöglichkeiten zur Verfügung. Die verfügbaren Optionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

1. Standardversand mit FedEx

Beim Standardversand wird Ihre Bestellung nach Bearbeitung, Kontrolle und Verpackung an FedEx übergeben. Für diesen Service berechnen wir CHF 7.50.

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts, der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der Zustellung durch FedEx ab. Nach dem Versand erfolgt die Lieferung häufig innerhalb weniger Werktage. Dies ist jedoch keine verbindliche Liefergarantie.

Bei Lieferungen in die Schweiz kann die Zustellung durch Grenz- oder Zollabwicklung etwas länger dauern. Prüfen Sie deshalb bitte immer die Track & Trace-Informationen und die Hinweise, die Sie während und nach der Bestellung erhalten.

2. Versicherter Versand mit FedEx

Beim versicherten Versand wird Ihre Bestellung mit zusätzlicher Absicherung verschickt, entsprechend den Bedingungen des Versanddienstleisters und der gewählten Versandart. Diese Option kann sinnvoll sein, wenn Sie bei einem besonders wertvollen, zerbrechlichen oder emotional wichtigen Artikel mehr Sicherheit wünschen.

Viele Kundinnen und Kunden wählen den versicherten Versand bei handgefertigten Urnen, Keramikurnen, Glasurnen, Natursteinurnen, Ascheschmuck oder individuellen Gedenkartikeln.

Für den versicherten Versand berechnen wir CHF 15.00. Je nach Versandart kann eine persönliche Übergabe oder Empfangsbestätigung erforderlich sein. Bitte beachten Sie hierzu die Hinweise in der Track & Trace-Information.

Track & Trace

Nach dem Versand erhalten Sie in der Regel eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Damit können Sie sehen, wo sich Ihr Paket befindet und wann die Zustellung voraussichtlich erfolgt.

Die Track & Trace-Informationen sind für den aktuellen Versandstatus massgeblich. Prüfen Sie diese Informationen daher bitte regelmässig, besonders wenn Sie wissen möchten, ob ein Zustellversuch geplant ist, ob zusätzliche Zustellinformationen verfügbar sind oder ob FedEx weitere Angaben benötigt.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, kann FedEx je nach Versandart und Region einen neuen Zustellversuch unternehmen, weitere Anweisungen hinterlassen oder eine alternative Zustellmöglichkeit anbieten. Die jeweils aktuelle Information finden Sie in der Sendungsverfolgung.

Lieferzeit, Verfügbarkeit und Sonderanfertigungen

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts und eventuellen zusätzlichen Bearbeitungen ab. Produkte, die auf Lager sind, können in der Regel schneller verschickt werden als Artikel, die speziell bestellt, angefertigt, personalisiert oder graviert werden.

Bei Sonderanfertigungen, Gravuren, handgefertigten Produkten oder individuellen Wünschen kann die Lieferzeit länger sein. Bitte prüfen Sie daher immer die Produktinformationen sowie die Hinweise, die Sie während und nach der Bestellung erhalten.

Benötigen Sie ein Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt, zum Beispiel für eine Beisetzung, Trauerfeier oder einen persönlichen Gedenkmoment? Nehmen Sie dann bitte möglichst vor der Bestellung Kontakt mit uns auf. Wir prüfen gerne, was realistisch möglich ist.

Hinweis zur Lieferung in die Schweiz

Da die Schweiz nicht zur Europäischen Union gehört, kann die Lieferung durch Grenz- oder Zollabwicklung beeinflusst werden. In den meisten Fällen sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung direkt in der Sendungsverfolgung von FedEx.

Ob zusätzliche Angaben, Abgaben oder Formalitäten erforderlich sind, hängt von der jeweiligen Sendung und den geltenden Bestimmungen ab. Massgeblich sind die Informationen im Bestellprozess, die Angaben des Versanddienstleisters und die jeweils gültigen Vorschriften.

Zerbrechliche Produkte werden sorgfältig verpackt

Viele Urnen und Gedenkartikel sind empfindlich. Dazu gehören unter anderem Keramikurnen, Glasurnen, Porzellanurnen, Natursteinurnen, handgefertigte Urnen und Ascheschmuck.

Wir verpacken diese Produkte mit besonderer Sorgfalt. Dabei achten wir auf eine gute Balance zwischen sicherem Schutz und einem verantwortungsvollen Umgang mit Verpackungsmaterial. Manche Artikel benötigen zusätzliche Polsterung oder mehr Raum im Karton, um Transportschäden möglichst zu vermeiden.

Bitte prüfen Sie Ihr Paket nach Erhalt

Kontrollieren Sie Ihr Paket nach der Zustellung möglichst zeitnah. Prüfen Sie zuerst, ob die äussere Verpackung unbeschädigt ist, und kontrollieren Sie anschliessend vorsichtig, ob der Artikel vollständig und in gutem Zustand angekommen ist.

Ist das Paket sichtbar beschädigt, fehlt ein Artikel oder ist ein Produkt beschädigt angekommen? Nehmen Sie dann bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf und bewahren Sie die Verpackung auf. Fotos der Aussenverpackung, der Innenverpackung und des Produkts helfen uns, die Situation richtig zu beurteilen und eine passende Lösung zu finden.

Adressdaten sorgfältig kontrollieren

Bitte kontrollieren Sie während der Bestellung Ihre Lieferadresse, Postleitzahl, Hausnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sorgfältig. Ein Fehler in den Adressdaten kann zu Verzögerungen führen oder dazu, dass ein Paket nicht korrekt zugestellt werden kann.

Haben Sie nach der Bestellung einen Fehler entdeckt? Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir versuchen, die Angaben rechtzeitig anzupassen.

Was tun, wenn ein Paket verzögert ist?

Eine Verzögerung beim Versanddienstleister kann leider vorkommen. Prüfen Sie zuerst die Track & Trace-Informationen. Dort finden Sie meist den aktuellsten Status Ihrer Sendung.

Bleibt der Status unklar oder bewegt sich die Sendung über längere Zeit nicht weiter? Nehmen Sie dann gerne Kontakt mit uns auf. Wir schauen mit Ihnen mit und können, falls nötig, eine Nachfrage beim Versanddienstleister stellen.

Fragen zum Versand in die Schweiz?

Haben Sie Fragen zum Versand in die Schweiz, zur Lieferzeit, zum versicherten Versand, zu FedEx, zu beschädigten Sendungen oder zu einer Bestellung, die Sie kurzfristig benötigen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie erreichen uns über das Kontaktformular, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +4980 0552 0080.